(1) SCQM 인프라 : 양사의 협업을 효율적으로 수행하기 위한 기본 인프라스트럭처
(2) SCQM 프로세스 : 최종 제품의 품질수준 향상을 위해 양사에 의해 이루어지는 협업 업무프로세스
– 품질실현 프로세스 : 품질, 비용, 납기 등의 최적화를 목적으로 제품 개발에서 서비스까지 포함하는 전체 제품실현과정에서 양사에 의해 수행되는 협업 업무
– 인재육성 프로세스 : 모기업의 요구사항을 만족시킬 수 있도록 협력기업의 부족한 수준을 교육훈련을 통하여 인력을 양성하기 위한 업무 프로세스
– 커뮤니케이션 프로세스: 양사의 구성원 간에 원활한 커뮤니케이션을 유지하기 위한 업무 프로세스
– 지원 프로세스 : 이윤의 창출과 국제 경쟁력 향상을 위하여 이루어지는 양사의 인적 물적 자원의 공유 및 지원 업무
– 위기관리 프로세스 : 기업을 둘러싼 모든 리스크를 총괄적으로 관리하는 업무 프로세스
– 평가 프로세스 : 양사가 공동의 목적을 달성하기 위한 평가 시스템의 구축 및 실행
– 성과공유 프로세스 : 양사의 SCQM의 결과로 얻어진 성과의 적절한 분배 및 동종/ 이종 협력기업 간의 확산을 위한 업무 프로세스
(3) SCQM 성과 : 양사의 협업을 효율적으로 수행한 후 얻을 수 있는 협력기업의 성과
(4) SCQM 7대 프로세스 성과 : 양사의 SCQM 7대 프로세스의 협업을 효율적으로 수행한 후 얻을 수 있는 향상성과